Service & garantie

Wij staan voor de kwaliteit van onze producten en service. Omdat we uitsluitend werken met gerenommeerde merken en leveranciers, profiteer je bij ons altijd van de fabrieksgarantie én onze eigen servicebelofte.

Heb je een probleem met je product of twijfel je of het onder de garantie valt? Neem dan altijd eerst contact met ons op. Wij helpen je graag verder en zorgen dat het snel wordt opgelost.

Garantie per productcategorie

IJsbaden
2 jaar garantie op alle producten.

Roodlichttherapie-apparaten

Panelen: 3 jaar garantie
Maskers en overige producten: 1 jaar garantie

Berkey waterfilters
1 jaar garantie.

Aqualine waterfilters
2 jaar garantie.

Infraroodsauna’s

Cabine: 2 jaar garantie
Stralers: 5 jaar garantie

Wat valt niet onder de garantie?

Schade door onjuist of intensief gebruik buiten de specificaties.
Schade door verkeerd aansluiten of installeren zonder erkende monteur (waar van toepassing).
Val-, stoot-, water- of transportschade na levering.
Normale slijtage of verbruiksdelen zoals filters, batterijen of accessoires.
Aanpassingen of reparaties door derden zonder toestemming van BodyReset Company.

Garantieprocedure

Meld het probleem

Neem contact op via info@bodyresetcompany.nl of WhatsApp +31684474806
Vermeld je ordernummer en beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk. Voeg foto’s of video’s toe als dat helpt.

Beoordeling

We beoordelen of het probleem onder de garantie valt en geven je binnen 2 werkdagen een terugkoppeling.

Oplossing

Als het onder de garantie valt, zorgen wij voor reparatie, vervanging of terugbetaling – zonder extra kosten.

Service buiten garantie

Ook buiten de garantieperiode staan wij voor je klaar. We kunnen vaak tegen kostprijs onderdelen leveren of reparaties laten uitvoeren via onze leveranciers. Vraag ons gerust naar de mogelijkheden.

Onze servicebelofte

Altijd persoonlijk contact: direct antwoord via e-mail, telefoon of WhatsApp.
Snelle afhandeling: binnen 2 werkdagen reactie.
Deskundig advies: van biohacking-experts die de producten zelf gebruiken en testen.

Bedrijfsgegevens

BodyReset Company
Adres: Weteringweg 18, 2641KM Pijnacker
KVK: 75426404
BTW-nummer: NL002364627B36
WhatsApp: +31684474806
Klantenservice: 015 4550250
E-mail: info@bodyresetcompany.nl